合同会社SFL（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する各種サービス（Lark導入支援、生成AI導入支援、業務改善支援、美容業界向け業務改善パッケージ「CyclePro」、講座・セミナー運営、Webサイト制作・運用支援、LINE構築・運用支援その他これらに付随するサービスを含みます。以下「本サービス」といいます。）における、お客様その他の利用者の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
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個人情報の定義
本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）に定める個人情報をいい、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、勤務先、SNSアカウント、画像その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。
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個人情報の取得方法
当社は、適法かつ公正な手段により、以下の方法で個人情報を取得します。
- お問い合わせ、資料ダウンロード、サービス申込、契約締結時の入力フォームまたは書面
- セミナー、講座、イベント、個別相談等への申込・参加時
- 公式LINE、メール、SNS、電話その他の方法による連絡時
- アンケート、ヒアリング、レビューその他の回答時
- 本サービスの利用に伴い自動的に取得する情報
- 提携先または委託先から、本人の同意その他適法な根拠に基づき提供を受ける情報
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取得する情報
当社は、必要に応じて以下の情報を取得します。
- 氏名、会社名、部署名、役職
- 住所、電話番号、メールアドレス
- LINEその他SNSのアカウント情報
- サービスの申込・契約・決済に関する情報
- お問い合わせ内容、相談内容、アンケート回答
- セミナー・講座等への参加履歴、受講状況
- 本サービスの利用履歴、アクセスログ、端末情報、Cookie等の情報
- その他、本サービスの提供・運営に必要な情報
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個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、運営、改善および品質向上のため
- お問い合わせ、資料ダウンロード、申込、契約、決済、アフターサポート等への対応のため
- セミナー、講座、イベント、個別相談等の受付、運営および連絡のため
- お客様の利用状況、要望、課題等を把握し、適切な提案や支援を行うため
- 当社または当社サービスに関する案内、キャンペーン、イベント、セミナー、メールマガジン等の情報提供のため
- 本サービスに関する重要なお知らせ、規約変更等の通知のため
- 利用料金の請求、決済、返金その他の事務処理のため
- 不正利用、迷惑行為、規約違反等の防止および対応のため
- 統計データその他、個人を識別できない形式に加工した情報の作成・分析のため
- 上記利用目的に付随する目的のため
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利用目的の変更
当社は、利用目的が変更前と合理的な関連性を有すると認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更することがあります。変更後の利用目的については、本ウェブサイト上への掲載その他当社が適切と判断する方法により公表します。
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個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報の取扱いを外部に委託する場合には、委託先について適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。
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個人情報の第三者提供
当社は、次に掲げる場合を除き、本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関または地方公共団体等が法令に定める事務を遂行することに協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務に支障を及ぼすおそれがある場合
- その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合
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外部サービスの利用
当社は、本サービスの提供・運営にあたり、以下を含む外部サービスを利用することがあります。
- Larkその他の業務管理・コミュニケーションツール
- LINE公式アカウント、LINE関連ツール、メール配信ツール
- UTAGEその他のマーケティング・フォーム・会員管理ツール
- Google Workspace、Google Analyticsその他のアクセス解析・業務支援ツール
- 決済代行会社その他の決済関連サービス
- オンライン会議、動画配信、クラウドストレージその他の外部ツール
これらの外部サービスにおける個人情報の取扱いについては、各事業者が定めるプライバシーポリシーその他の規定が適用されます。
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Cookie等の利用
当社のウェブサイトでは、サービス向上、利用状況の分析、広告配信その他の目的のため、Cookieおよびこれに類する技術を利用することがあります。
利用者は、ブラウザの設定によりCookieの受入れを拒否することができます。ただし、Cookieを無効にした場合、本サービスの一部を利用できなくなることがあります。
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アクセス解析ツールについて
当社は、ウェブサイトの利用状況を把握し、サービス改善に役立てるため、アクセス解析ツールを利用することがあります。これらのツールは、Cookie等を利用して利用者のアクセス情報を収集する場合がありますが、当社が取得する情報には、通常、個人を直接特定する情報は含まれません。
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個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等
本人は、当社が保有する個人データについて、個人情報保護法の定めに基づき、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を請求することができます。
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プライバシーポリシーの変更
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