Case Study
導入事例
現役アイラッシュサロンで実証した、SALON FLOW ONEとCycle Pro初期構築の導入事例をご紹介します。
Eyelash Salon Lucia
紙カルテからデジタル管理へ。再現性あるサロン運営を実現。
紙カルテ、同意書案内、売上集計、教育資料が分散していた状態から、来店対応と経営判断をひとつの流れで管理できる体制へ移行しました。
導入前の課題
- 紙カルテや施術写真が分散し、必要な情報をすぐ確認できなかった
- 同意書や予約案内を毎回手作業で送っていた
- 売上・再来率・来店周期を感覚で判断していた
- スタッフ教育やマニュアルが整っていなかった
82%再来率
4%キャンセル率
5週平均来店周期
460LINE登録者
100+月来店数
実施したこと
- 顧客情報・施術履歴・写真の一元管理
- LINE連携による同意書案内と予約導線の整備
- 売上、再来率、来店周期を確認できるダッシュボード化
- 運用後の改善相談とスタッフ教育の仕組み化
Before
情報が紙・LINE・表計算に分かれ、確認や集計が人に依存していた。
After
顧客対応、記録、売上確認、改善判断がつながり、日々の運用で数字を見られるようになった。
オーナー様の声
紙カルテの管理や同意書の案内、売上集計に追われていましたが、すべてがひとつにつながり、サロンワークに集中できるようになりました。数字が見えることで改善点が明確になり、再来率も安定しています。